Garantía
- La presente extiende la garantia contra cualquier defecto de fabricación por un plazo de 60 dias naturales a partir de la fecha de entrega. Esta garantia será válida siempre y cuando los bienes no hayan sido utilizados en condiciones distintas a los fines para los que fueron fabricados y el cliente no los desplace de un espacio a otro. Los defectos de fabricación no comprenden ningún daño físico causado por el uso del mobiliario, ni por suciedad, derrame de líquidos, roturas o desgarres en tejidos ocasionados con algún objeto.
- En caso de tener cualquier queja o problema con su entrega o los productos entregados, favor de contactarnos al número (52) 984-1368-167 o bien al correo garantias@prismamuebles.mx envíandonos una descripción del problema y fotografías claras, además de un video (en caso de ser necesario o solicitado por el departamento de garantías). Nuestros horarios de atención son de Lunes a Viernes de 10 am a 7 pm y sábados de 10 am a 4pm. Nuestro tiempo de análisis y respuesta a su garantía no excederá los 3 días hábiles.
- En caso de que usted haya indicado en nuestro formato de entrega que recibió la mercancía a su entera satisfacción, no procedrá ninguna reclamacion por daños al producto, al espacio, habitación o inmueble.